Il risparmio energetico è uno dei tanti punti chiave che faranno discutere e progredire il Paese verso un futuro più eco friendly.

Su tutto il territorio nazionale si sono mobilitati in questi anni numerose realtà che intendono promuovere eventi ed interventi rivolti alla sensibilizzazione dei cittadini verso le tematiche più salienti relative al risparmio energetico.

Come poter affrontare, dunque, la questione risparmio energetico come cittadini responsabili? Partendo anche dalle piccole cose come le lampadine delle nostre abitazioni.

Da tempo le lampadine ad incandescenza non vengono più vendute secondo la Direttiva Europea EUP (Energy Using Products) 2005/32/EC, che impone la progressiva dismissione delle lampadine a incandescenza. A partire dal 1° settembre 2009, fino al 1° settembre 2016 sarà vietata la produzione e l'importazione di queste sorgenti luminose all'interno del mercato europeo.

Per questo, è stato avviato un progetto pilota che prevede la rottamazione delle vecchie lampadine ad incandescenza esauste per sostituirle con le nuove lampadine a tecnologia Led.

Il progetto invita tutti i cittadini e clienti a portare le vecchie lampadine ad incandescenza presso i punti di raccolta, ricevendo in cambio nuove lampadine a Led, con la garanzia che lo smaltimento delle vecchie lampade avverrà a cura di un’azienda certificata.

Per questo progetto sono stati operati importante restyling mirati al miglioramento del servizio al cliente e dell’innovazione. Nuove strutture con più postazioni, presentanti sostanziose novità nel sistema di gestione clienti. Infatti, grazie all’uso di totem touch screen, i clienti vengono indirizzati direttamente ad un consulente specializzato sulle esigenze da loro richieste.

Abilitati anche Videophone Customer System in funzione per le postazioni multimediali al fine di ottimizzare le tempistiche di gestione. Sono state installate diverse video postazioni grazie alle quali i clienti possono dialogare con dei consulenti collegati da remoto, professionalmente preparati a rispondere a tutte le esigenze dei clienti.

Un'iniziativa che, si spera, possa prendere piede su tutto il territorio nazionale per la sensibilizzazione e responsabilizzazione di tutti i cittadini!